{"product_id":"2940153048710","title":"Las Redes Sociales en la Empresa: 2ª Edición","description":"\u003cp\u003eFacebook y otras redes sociales a menudo se utilizan para sintonizar conversaciones con los clientes y así rápidamente advertir al servicio al cliente de sus problemas y preocupaciones. Sin embargo, estas conversaciones también pueden ser reutilizadas a través de los medios sociales adicionales y canales corporativos. Las marcas a menudo utilizan los medios sociales para transformar comentarios de clientes y testimonios en contenido relevante y atractivo para la venta personal, publicidad y otras tácticas promociónales. Escuchar a los medios sociales también ayuda a las empresas a mantenerse en sintonía con su público y acrecentar el sentimiento sobre su marca. Mediante el seguimiento y el análisis de las conversaciones en los medios sociales, las relaciones públicas profesionales pueden detectar problemas oportunamente y evitar que la publicidad negativa se convierta en auténticas crisis.\u003c\/p\u003e","brand":"IT Campus Academy","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47157323071728,"sku":"2940153048710","price":5.95,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0737\/7593\/9824\/files\/2940153048710_p0.jpg?v=1764028054","url":"https:\/\/shop-qa.barnesandnoble.com\/products\/2940153048710","provider":"Barnes \u0026 Noble (DEV)","version":"1.0","type":"link"}