{"product_id":"9781491712306","title":"El Arte De La Conversación Enfocada: 100 Conversaciones Para Acceder Y Optimizar La Sabiduría Del Grupo En El Entorno Laboral","description":"\u003cp\u003eLa Conversación Enfocada es uno de los métodos de facilitación de grupos del Instituto de Asuntos Culturales, IAC (The Institute of Cultural Affairs, ICA); a quien nos referiremos a lo largo del libro como el “Instituto”. Transcribimos aquí algunos testimonios de reconocimiento de clientes que han hecho uso del método en sus centros de trabajo y que perciben una diferencia luego de su aplicación:\u003c\/p\u003e   Creo que el método TOP™ de informa y te da las claves de lo que el grupo desea lograr. Algunas de las herramientas de calidad del ICA te pueden ayudar a refinar y mejorar los procesos existentes.  Jerry Mings, Consultor en Administración de la Calidad   Los métodos TOP™ son mi guía interna, una voz interior que dice, “Oye, ¡tú sabes cómo manejar esto!”, cuando me sucede algo que es diferente e inesperado.  Shelley Cleverly, Unidad de Investigación de Salud Comunal de North York.   Fuimos capaces de superar muchos de los obstáculos. Cuando comenzamos a reunirnos, hubo un suspiro de alivio en la sala por los aprendizajes que habíamos logrado. Estaban impresionados de que todas las cosas que querían ver finalmente empezaban a salir.  Delroy Campbell, Corredor de Seguros, Alliance Insurance Ltd.   Nuestro equipo de gerencia observó con mucho interés que los métodos y técnicas de TOP comenzaron a usarse de inmediato y que la sesión (de capacitación\/ formación) bien valió el tiempo invertido.  Mary-Jane Jarvis Haig, Directora, Unidad de Desarrollo,  Servicios de Información, Hudson’s Bay Company   Ahorramos mucho tiempo gracias al uso de los métodos TOP™. Gracias a éstos se creó colectivamente algo que muchas personas no creyeron que fuera posible, y así se eliminó una enorme energía negativa.  Rilla Clark, Psicóloga y Consultora Educativa","brand":"iUniverse, Incorporated","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47158892167408,"sku":"9781491712306","price":3.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0737\/7593\/9824\/files\/9781491712306_p0.jpg?v=1763659035","url":"https:\/\/shop-qa.barnesandnoble.com\/products\/9781491712306","provider":"Barnes \u0026 Noble (DEV)","version":"1.0","type":"link"}