{"product_id":"9782100579372","title":"La boîte à outils du responsable qualité - 2e éd","description":"\u003cb\u003eLa Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels\u003c\/b\u003e et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e - pour déployer un management par les processus ;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e - pour dynamiser un système qualité déjà en place ;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e - pour assurer la conformité des produits et prestations.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003eDans cette 2e édition\u003c\/b\u003e : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont \u003cb\u003eregroupés par thématiques\u003c\/b\u003e, présentés en \u003cb\u003edeux couleurs sur double page\u003c\/b\u003e : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique.","brand":"Dunod","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47172377575664,"sku":"9782100579372","price":100.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0737\/7593\/9824\/files\/9782100579372_p0.jpg?v=1763674842","url":"https:\/\/shop-qa.barnesandnoble.com\/products\/9782100579372","provider":"Barnes \u0026 Noble (DEV)","version":"1.0","type":"link"}