{"product_id":"9782100742127","title":"La Boîte à outils de la Gestion des conflits","description":"Quelles sont les différentes formes de \u003cstrong\u003edifférends\u003c\/strong\u003e ? Comment, dans l’avant-conflit,\u003cbr\u003erepérer les \u003cstrong\u003esignes avant-coureurs de conflits\u003c\/strong\u003e avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer\u003cbr\u003eles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans \u003cstrong\u003el’après-conflit\u003c\/strong\u003e ?\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eDécouvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTraité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’\u003cstrong\u003eessentiel en français et en anglais\u003c\/strong\u003e, les \u003cstrong\u003eobjectifs\u003c\/strong\u003e spécifiques, le \u003cstrong\u003econtexte\u003c\/strong\u003e d’utilisation, les \u003cstrong\u003eétapes\u003c\/strong\u003e de mise en oeuvre, les \u003cstrong\u003eavantages\u003c\/strong\u003e et les \u003cstrong\u003eprécautions\u003c\/strong\u003e à prendre, ainsi que des \u003cstrong\u003econseils méthodologiques\u003c\/strong\u003e. \u003cstrong\u003eCertains outils font l’objet d’un approfondissement\u003c\/strong\u003e (cas d’entreprise ou exemple).\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e6 vidéos\u003c\/strong\u003e, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.","brand":"Dunod","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47132629303536,"sku":"9782100742127","price":100.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0737\/7593\/9824\/files\/9782100742127_p0.jpg?v=1763675052","url":"https:\/\/shop-qa.barnesandnoble.com\/products\/9782100742127","provider":"Barnes \u0026 Noble (DEV)","version":"1.0","type":"link"}