{"product_id":"9782200271220","title":"L'entretien: Techniques et pratiques","description":"Enquêter, informer, négocier, évaluer, conseiller, auditer, autant d'actions professionnelles qui reposent souvent sur l'entretien. La peur du face-à-face, les conflits de personnes, l'incapacité à négocier, le manque de formation aux techniques de communication constituent des difficultés à surmonter. Cet ouvrage désormais classique décrit les situations d'entretien les plus spécifiques et propose le savoir-faire indispensable pour s'y adapter efficacement.","brand":"Armand Colin","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47141991186672,"sku":"9782200271220","price":19.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0737\/7593\/9824\/files\/9782200271220_p0.jpg?v=1763675137","url":"https:\/\/shop-qa.barnesandnoble.com\/products\/9782200271220","provider":"Barnes \u0026 Noble (DEV)","version":"1.0","type":"link"}