{"product_id":"9782216128686","title":"Techniques touristiques - Le Volum' - Nº10","description":"\u003cb\u003eToutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et structurées.\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e- \u003cb\u003eGestion de la relation client :\u003c\/b\u003e les prérequis de la relation client, accueillir le client, construire la relation client, entretenir la relation client, développer la clientèle\u003cbr\u003e- \u003cb\u003eCadre organisationnel et juridique des activités touristiques\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003cb\u003eMarketing et conception de la prestation touristique\u003c\/b\u003e : la connaissance du marché touristique, le fonctionnement de l'information touristique, le montage d'une prestation touristique\u003cbr\u003e- \u003cb\u003eGestion de l'information touristique\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003e+ un carnet professionnel\u003c\/b\u003e \u003cb\u003een couleurs\u003c\/b\u003e qui apporte toute le technicité nécessaire pour assurer la prestation de services touristiques de qualité : contrat d'allotement hôtelier, contrat de groupe pour une croisière, exemple de grille tarifaire d'une agence réceptive, fiche de budget prévisionnel pour un séminaire, proposition commerciale pour un week-end en groupe...\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e","brand":"Foucher","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47155711869168,"sku":"9782216128686","price":15.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0737\/7593\/9824\/files\/9782216128686_p0.jpg?v=1763677699","url":"https:\/\/shop-qa.barnesandnoble.com\/products\/9782216128686","provider":"Barnes \u0026 Noble (DEV)","version":"1.0","type":"link"}