{"product_id":"9783656559665","title":"Moglichkeiten Und Grenzen Der Integration Von Kunden in Den Prozess Der Dienstleistungserstellung","description":"Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2.0, Universität zu Köln (Marketing Seminar der Universität zu Köln), Veranstaltung: Seminar 03\/04, 20 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Da der Dienstleistungssektor immer mehr in unserer Gesellschaft an Bedeutung,\u003cbr\u003eImportanz und Potential gewinnt und zugleich der Wettbewerb um Kundenmärkte sich intensiviert bei immer kurzlebigeren Produkten\/ bzw. Dienstleistungen (DL),\u003cbr\u003estellen sich neue Aufgaben und Herausforderungen an das Marketingmanagement solcher Unternehmen. 1 Ziel dieser Hausarbeit ist es aufzuzeigen, inwiefern\u003cbr\u003eKundenintegration in den Prozess der Dienstleistungserstellung eine Strategie darstellt, mit Hilfe derer Wettbewerbsvorteile und Prozessoptimierungen erzielt werden können. Nach den Erklärungen der grundlegenden Begriffe\u003cbr\u003eDienstleistung, Kundenintegration \/bzw. -zufriedenheit und Innovation werden im dritten Kapitel, dem Hauptteil der Arbeit, mögliche Strategien auf ihr\u003cbr\u003eErfolgsspektrum hin untersucht. Das vierte Kapitel schließt mit einer dies betrachtenden Zusammenfassung ab.\u003cp\u003e1 Vgl. Meffert (2000), S. 46 ff.\u003c\/p\u003e","brand":"Grin Verlag","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47041042678000,"sku":"9783656559665","price":18.9,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0737\/7593\/9824\/files\/9783656559665_p0.jpg?v=1763729457","url":"https:\/\/shop-qa.barnesandnoble.com\/products\/9783656559665","provider":"Barnes \u0026 Noble (DEV)","version":"1.0","type":"link"}