{"product_id":"9783864161988","title":"Customer-Value: Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile","description":"Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln. Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.","brand":"mi-Wirtschaftsbuch","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47158920020208,"sku":"9783864161988","price":74.51,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0737\/7593\/9824\/files\/9783864161988_p0.jpg?v=1763698869","url":"https:\/\/shop-qa.barnesandnoble.com\/products\/9783864161988","provider":"Barnes \u0026 Noble (DEV)","version":"1.0","type":"link"}