{"product_id":"9783867462518","title":"Der Aufbau eines Produktivkundenservice für INNOVA-Kunden","description":"Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 2, Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Sprache: Deutsch, Abstract: Kundenzufriedenheit ist heute einer der wichtigsten Faktoren im\u003cbr\u003eWettbewerb. Obwohl in der Praxis dem Kunden oft noch nicht genügend\u003cbr\u003eAufmerksamkeit geschenkt wird, setzen insbesondere innovative\u003cbr\u003eUnternehmen verstärkt auf den Faktor Kundenzufriedenheit.\u003cbr\u003eDie vorliegende Diplomarbeit dokumentiert ein Projekt der INNOVA ITManagement GmbH, die Zufriedenheit ihrer Kunden verstärkt zu analysieren und Verbesserungspotentiale aufzudecken.","brand":"Examicus Publishing","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47064821825776,"sku":"9783867462518","price":34.9,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0737\/7593\/9824\/files\/9783867462518_p0.jpg?v=1763700542","url":"https:\/\/shop-qa.barnesandnoble.com\/products\/9783867462518","provider":"Barnes \u0026 Noble (DEV)","version":"1.0","type":"link"}