Prozessmanagement für Dummies

Geschaftsprozessmanagement als Managementmethode ist in aller Munde. Wollen auch Sie Ihre Ablaufe richtig auf Vordermann bringen und so jede Menge Zeit und Geld sparen?
Thilo Knuppertz vom Kompetenzzentrum fur Geschaftsprozessmanagement spannt in diesem Buch den Bogen von einer ersten Analyse Ihrer Prozesse zur Ermittlung von Effizienzchancen bis hin zur Einfuhrung von neuen Prozessen.
Doch er zeigt auch, das die Einfuhrung neuer Ablaufe und die Verteilung der Verantwortlichkeiten gut geplant sein muss, damit eine Etablierung und Umsetzung erzielt wird. Dabei vertritt er einen ganzheitlichen Ansatz: Eine Verbesserung kann nicht einfach nur von oben aufgestulpt werden, sondern alle Mitarbeiter mussen mit ins Boot. Geschaftsprozessmanagement ist damit ein langfristiges Instrument, mit dem die Arbeitsorganisation insgesamt angesprochen wird.