Kundenorientierte Qualitätsentwicklung in der Heimerziehung: Eine Untersuchung von Indikatoren der Qualität Stationärer Jugendhilfe als Voraussetzung Eines Erfolgreichen Qualitätsmanagements nach Zertifizierungsverfahren wie der DIN en ISO 9000 Ff

Kundenorientierte Qualitätsentwicklung in der Heimerziehung: Eine Untersuchung von Indikatoren der Qualität Stationärer Jugendhilfe als Voraussetzung Eines Erfolgreichen Qualitätsmanagements nach Zertifizierungsverfahren wie der DIN en ISO 9000 Ff