Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas: Aplicación de un modelo por objetivos y resultados

La institución del concepto de medición como un elemento de control y mejora continua de los procesos debe establecerse como un principio de general aceptación que involucre a las acciones de relaciones públicas, a través de un modelo de administración por objetivos y donde se incluyan los respectivos indicadores de medida. Podríamos decir que es relativamente nuevo el énfasis en medir y controlar determinados aspectos de la marcha de la empresa. Al parecer, cada especialista tiene un enfoque distinto respecto a lo que se debe medir y la mayoría casi siempre expone sus propias teorías. Sin embargo, es común el interés de todos por mejorar el futuro de las organizaciones. En cuanto a las mediciones, las principales teorías están enfocadas a lo que los expertos consideran los aspectos más relevantes de una organización.